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京东咚咚商家版 v9.3.8.1 电脑版

京东咚咚官方下载

京东咚咚商家版 v9.3.8.1 电脑版

  • 大  小:101MB
  • 官  网:HomePage
  • 评  分:
  • 类  型:国产软件
  • 环  境:WinAll
  • 语  言:简体中文
  • 分  类:行业软件
  • 时  间:2021-06-02
本地下载
安全无毒无插件
基本简介

京东咚咚是一款由京东官方推出的客服聊天软件,它拥有非常丰富的功能,支持即时聊天、发送图片视频和链接,以及订单查询等等,帮助京东商家更加轻松地开展客服工作,轻松解决客服工作中遇到的各种问题,有需要的用户快来下载吧。

京东咚咚

京东咚咚特色功能

便捷联系 直达用户

支持客户管理 对近期下单,咨询的用户主动发起聊天

一键通话 短信直达

外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全

客服数据 一站集合

支持高效客服管理 客服组长管理子账号

客服个人销售出勤工作量满意度各项数据一目了然

语言转文字 沟通无阻

顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理

插件拓展 更强大 更高效

应用中心 集合多方插件

现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等

添加备注 提升效率

实时记录客户备注、订单备注,客户需求不遗漏

京东咚咚安装步骤

1、下载京东咚咚软件包,解压后双击程序进入安装,点击【自定义安装】

安装步骤1

2、点击【浏览】自定义安装文件位置后,单击【立即安装】

3、正在安装京东咚咚,稍等片刻

安装步骤2

4、京东咚咚安装成功

安装步骤3

京东咚咚使用说明

1、全新UI改版,一个界面全套服务,满足商家客服MM&GG的在线需求

2、新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦,客服MM不用担心号码泄露),并有9.9元超值优惠促销包,名额有限,欢迎试用!

使用说明1

3、顾客语音可翻译文字,再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~

使用说明2

4、客服个人数据展示,个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。

使用说明3

5、新增应用中心,多方插件集合:(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦,议价插件的权限后期将放到商家后台控制)

使用说明4

1) 议价:客户咨询客服可直接发送优惠券,提升咨询转化率

2) 咚咚助手:帮助客服快处理客户咨询,一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单

3) 传美打印:批量打印发货,自动连接快递单号

软件截图
京东咚咚官方下载