京东咚咚是一款由京东官方推出的客服聊天软件，它拥有非常丰富的功能，支持即时聊天、发送图片视频和链接，以及订单查询等等，帮助京东商家更加轻松地开展客服工作，轻松解决客服工作中遇到的各种问题，有需要的用户快来下载吧。
便捷联系 直达用户
支持客户管理 对近期下单，咨询的用户主动发起聊天
一键通话 短信直达
外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全
客服数据 一站集合
支持高效客服管理 客服组长管理子账号
客服个人销售出勤工作量满意度各项数据一目了然
语言转文字 沟通无阻
顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理
插件拓展 更强大 更高效
应用中心 集合多方插件
现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等
添加备注 提升效率
实时记录客户备注、订单备注，客户需求不遗漏
1、下载京东咚咚软件包，解压后双击程序进入安装，点击【自定义安装】
2、点击【浏览】自定义安装文件位置后，单击【立即安装】
3、正在安装京东咚咚，稍等片刻
4、京东咚咚安装成功
1、全新UI改版，一个界面全套服务，满足商家客服MM&GG的在线需求
2、新增外呼/短信功能，一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦，客服MM不用担心号码泄露)，并有9.9元超值优惠促销包，名额有限，欢迎试用！
3、顾客语音可翻译文字，再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~
4、客服个人数据展示，个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。
5、新增应用中心，多方插件集合：(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦，议价插件的权限后期将放到商家后台控制)
1) 议价：客户咨询客服可直接发送优惠券，提升咨询转化率
2) 咚咚助手：帮助客服快处理客户咨询，一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单
3) 传美打印：批量打印发货，自动连接快递单号
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